Возврат товара возможен. Если заказанный вами товар вам не подошел или просто не понравился, вы имеете право вернуть его нам, а мы, в свою очередь, вернем вам его стоимость.

Для Москвы и МО

• Вы имеете право примерить товар и в случае необходимости вернуть его сразу же по вручению его вам курьером. Время ожидания курьера составляет 15-20 минут. В этом случае вы оплачиваете только стоимость доставки.
• Если вы решили вернуть товар после того, как курьер уехал, то вы можете самостоятельно привезти его в наш офис или вызвать курьера. Стоимость вызова курьера равна стоимости доставки, которую вы оплачивали по получению товара.
• Доставка товара осуществляется в течение 7 дней после получение и только при сохранении оригинальной упаковки. На упаковку нанесены штрих-коды, без которых мы не сможем принять возврат, как бы сильно вы об этом не просили.
• Качество товара проверяется клиентом во время получения товара у курьера.

Для регионов России

• Для возврата товара вам необходимо использовать услуги компании EMS. Чтобы вернуть товар, вам необходимо отправить в наш офис посылку с наложенным платежом. Вопросы о том, как правильно заполнять квитанции для отправления возврата, следует задавать менеджеру магазина по бесплатному телефону 8-800-333-57-92.
• Товар принимается обратно только при условии сохранения оригинальной упаковки. Без оригинальной упаковки возвраты не принимаются. Товары перед отправлением в регионы из нашего магазина проверяются на наличие брака, поэтому порванные и т.д. вещи могут быть не приняты к возврату. Каждое решение по данному вопросу принимается в индивидуальном порядке.
• Возврат должен быть отправлен обратно в течение 3 рабочих дней после получения заказа.
• Стоимость доставки товара в ваш город и его отправки обратно в Москву не возвращается.

Любые вопросы по поводу оформления возвратов вы можете задавать нашим менеджерам по указанному в верхней части сайта телефону. Также вы можете заказать звонок менеджера.

Внимание - некоторые товары не подлежат возврату:

• Нижнее белье, в том числе трусы, бюстгальтеры, боди, корсажи, бюстье, чулки и носки
• Купальники, в том числе бикини, танкини, купальные костюмы
• Украшения и бижутерия, в том числе цепочки, подвески, браслеты, кольца, кулоны, серьги и так далее

Желаем вам приятных покупок

Команда Artaban.ru